Verksamhetsutveckling – med människan i fokus och långsiktig konkurrenskraft
Verksamhetsutveckling är alltid relevant – och det är en styrka att kunna arbeta proaktivt.
Men behovet blir särskilt tydligt när förutsättningarna förändras, både inom verksamheten och i omvärlden. Kriser, skiften i branschen eller interna förändringar ställer nya krav – och då krävs ett aktivt utvecklingsarbete.
Verksamhetsutveckling handlar om att anpassa och stärka både organisationens kapacitet och den dagliga verksamheten utifrån nya villkor, för att fortsätta vara livskraftig, relevant och konkurrenskraftig – även i framtiden.
Utvecklingen sker inom tre övergripande områden:
Strategisk utveckling
handlar om att formulera en tydlig riktning framåt – och att säkerställa att strategier, mål och planer faktiskt genomförs och ger resultat.
Strukturell utveckling
fokuserar på de system, processer och arbetssätt som bygger upp verksamheten. Det innebär att skapa effektiva interna strukturer som stödjer affärsmål och kundvärde.
Kulturell utveckling
är den bärande grunden som gör förändring möjlig. Det handlar om organisationens värderingar, normer och människosyn – och hur dessa skapar en kultur som stödjer både strategi och struktur.
Organisationens syfte, vision och affärsidé är alltid utgångspunkten. Vi tror att en hållbar och attraktiv organisation byggs genom förståelse för människan – och genom att förena affärsnytta med mänskliga behov.
Samarbete är nyckeln. När verksamhetens mål vävs samman med människors drivkrafter och förutsättningar, skapas långsiktig framgång där både affären och människorna mår bra.
Du är expert på din egen verksamhet. Vår roll är att lyssna, förstå och bidra med beprövad kunskap, resurser och verktyg – för att tillsammans utveckla din organisation och nå era mål.
Verksamhetsutveckling – med människan i fokus och långsiktig konkurrenskraft
Verksamhetsutveckling är alltid relevant – och det är en styrka att kunna arbeta proaktivt.
Men behovet blir särskilt tydligt när förutsättningarna förändras, både inom verksamheten och i omvärlden. Kriser, skiften i branschen eller interna förändringar ställer nya krav – och då krävs ett aktivt utvecklingsarbete.
Verksamhetsutveckling handlar om att anpassa och stärka både organisationens kapacitet och den dagliga verksamheten utifrån nya villkor, för att fortsätta vara livskraftig, relevant och konkurrenskraftig – även i framtiden.
Utvecklingen sker inom tre övergripande områden:
- Strategisk utveckling handlar om att formulera en tydlig riktning framåt – och att säkerställa att strategier, mål och planer faktiskt genomförs och ger resultat.
- Strukturell utveckling fokuserar på de system, processer och arbetssätt som bygger upp verksamheten. Det innebär att skapa effektiva interna strukturer som stödjer affärsmål och kundvärde.
- Kulturell utveckling är den bärande grunden som gör förändring möjlig. Det handlar om organisationens värderingar, normer och människosyn – och hur dessa skapar en kultur som stödjer både strategi och struktur.
Organisationens syfte, vision och affärsidé är alltid utgångspunkten. Vi tror att en hållbar och attraktiv organisation byggs genom förståelse för människan – och genom att förena affärsnytta med mänskliga behov.
Samarbete är nyckeln. När verksamhetens mål vävs samman med människors drivkrafter och förutsättningar, skapas långsiktig framgång där både affären och människorna mår bra.
Du är expert på din egen verksamhet. Vår roll är att lyssna, förstå och bidra med beprövad kunskap, resurser och verktyg – för att tillsammans utveckla din organisation och nå era mål.
Strategiskt fokus – skapa riktning och gemensamma mål
Behöver ni vässa ert fokus och forma en strategi som verkligen bär? Här får du stöd genom hela processen – från nuläge till färdig strategi och tydlig roadmap.
Utrullning av strategi – från plan till verklighet
Att lyckas med en strategi kräver mer än ett dokument. Vi ser till att den landar i vardagen – med engagemang, tydliga aktiviteter och ägarskap i organisationen.
Strategiskt fokus
Exempelvis en ny eller uppdaterad strategi
En ny eller uppdaterad strategi för att sätta en tydlig riktning framåt och gemensamma mål, vässa fokus och stöda tillväxten.
Efter avslutat samarbete har du bland annat en uppdaterad strategi som stöd för er verksamhet.
Martina tar sig tiden och sätter sig in din verksamhet och dina utmaningar samt gör upp en plan för strategiprocessen. Förutom att hon faciliterar samarbetet och leder gemensamma workshopar planerar hon också följande steg i riktning mot det önskade resultatet och dokumenterar vartefter. Under uppdraget har vi kontinuerlig kontakt och Martina stöder dig i processen.
Uppdraget anpassas efter din organisations storlek och förutsättningar. För bästa resultat kombinera också med “Utrullning av strategin”
Boka en första diskussionSteg i strategiprocessen:
Djupdykning i kunden och kundens behov
Skapa förståelsen av nuläget och framtiden
Strategiska alternativ och val strategisk linje framåt
Målsättningar
Roadmap för utrullning och uppföljning
Strategisk omställning
Utrullning av strategin
När den nya strategin är satt krävs arbete i vardagen för att via engagemang och ägarskap nå de uppsatta affärsmålen och få organisationen att blomstra.
Efter avslutat samarbete har vi såväl engagerat teamet samt satt strukturen för att uppnå de strategiska målsättningarna i vardagen.
Martina tar sig tiden och sätter sig in din verksamhet och dina utmaningar samt gör upp en plan för utrullningsprocessen. Förutom att hon faciliterar samarbetet och leder gemensamma workshopar planerar hon också följande steg i riktning mot det önskade resultatet och dokumenterar vartefter. Under uppdraget har vi kontinuerlig kontakt och Martina stöder dig i processen.
Boka en första diskussionSteg i arbetet:
Nedbrytning av roadmapen i en tydlig verksamhetsplan och actions
Aktiverande och engagerande aktiviteter i organisationen för att nå ägarskap
Förändringar i vardagen så som nya arbetssätt, paketering av erbjudande etc. för att nå ut till kunderna
Nyckeltal och uppföljning på målsättningarna
Struktur i vardagen
Nya och uppdaterade interna arbetssätt och processer
Väl fungerande arbetssätt och processer utgör grunden i verksamheten. I och med en ny strategi, förändrade verksamhetsförutsättningar eller ett nytt IT-system krävs oftast också förändringar i arbetssätt för att nå den fulla potentialen. Genom att jobba tillsammans och involvera medarbetarna nås bästa resultat i förändringen.
Efter avslutat samarbete har du en mall för den nya arbetsprocessen med tydligt ägarskap.
Martina tar sig tiden och sätter sig in din verksamhet och dina utmaningar samt gör upp en plan utvecklingsarbetet. Förutom att hon faciliterar samarbetet och leder gemensamma workshopar planerar hon också följande steg i riktning mot det önskade resultatet och dokumenterar vartefter. Under uppdraget har vi kontinuerlig kontakt och Martina stöder dig i processen.
Uppdraget anpassas efter din organisations behov.
Boka en första diskussionSteg i arbetet:
Gemensam förståelse av behovet till förändringen
Identifiera behoven och möjliga rädslor och hinder i omställningen
Aktiverande och engagerande aktiviteter i organisationen för att nå ägarskap
Ny process steg-för-steg
Behov av stödmaterial och utbildningar
Roadmap för utrullning och uppföljning
Verksamhetsutveckling – högt och lågt
Paketering av erbjudande, utredning av verksamhetsförutsättningar etc.
Har du andra behov relaterat till verksamhetsutveckling? Vi har hjälpt våra kunder brett med olika behov relaterat till verksamhetsutveckling, exempelvis med paketering av erbjudandet, förändringsledarskap, utredningar av verksamhetsförutsättningar och med inspirationsföreläsningar.
Det kan handla om allt från ett inspirationsuppdrag då du är i behov av enstaka föreläsningar och workshops för att inspirera och väcka nyfikenhet i din organisation till bredare utvecklings- och transformationsuppdrag när du har behov av större och mera långtgående utvecklings- och förändringsprojekt.
Boka en första diskussionVi kan fungera som stöd och rådgivare i bakgrunden, stiga in som facilitator eller ta ann ett tillfälligt uppdrag när du behöver hjälp på hel- eller deltidsbasis med att driva förändring, leda utvecklingsprojekt eller att möta upp resursbortfall.
Oberoende av behovet tar Martina tar sig tiden och sätter sig in din verksamhet och dina utmaningar samt gör upp en plan för verksamhetsutvecklingen. Under uppdraget har vi kontinuerlig kontakt under arbetets gång och Martina stöder dig i förändringsarbetet.
Kund- och marknadscentrerade affärslösningar
Behöver du hjälp med att utveckla affärslöningar och servicekoncept som motsvara marknadens och kundernas behov?
Konkurrensen sker främst genom att satsa på kundupplevelsen! Produkter och tjänster kan lätt kopieras men genom att satsa på en god kundupplevelse har du möjlighet att urskilja dig från konkurrenterna och stärka din konkurrenskraft nu och i framtiden.
Jag hjälper dig under hela processen från att identifiera affärsutmaningen till att praktiskt genomföra förändringen. Jag använder affärsdesign metoder i mitt arbete för att säkra så att processen är människliga, innovativ och interaktiv. (Läs blogginlägget om vad affärsdesign är och varför det är ett bra verktyg för verksamhetsutveckling)
Efter avslutat samarbete har du en ny eller uppdaterad affärslöning eller koncept som motsvarar marknadens och kundernas behov samt er organisations strategi.
Kontakta migUnder samarbetet:
1
Förbereder och leder jag utvecklingsprocessen
2
Inkluderar och motiverar jag ditt team och andra nyckelpersoner
3
Gör förändringen transparent och hanterbar
4
Jag stöder dig och fungerar som ditt bollplank under hela samarbetet
5
Jag stöder dig vid implementeringen av den nya affärslösningen eller konceptet
Interna processer och arbetsmetoder
Behöver du hjälp med att utveckla interna processer för en smidig och fungerade affärsverksamhet och vardag?
Konkurrensen idag sker främst genom att satsa på en god kundupplevelse. Genom att satsa på en god kundupplevelse har du möjlighet att urskilja dig från konkurrenterna och stärka din konkurrenskraft nu och i framtiden. Som en väsentlig del av ett människocentrerat förhållningssätt ingår också utveckling av interna processer och arbetsmetoder. Välfungerande processer stärker förutom kundupplevelsen också arbetstagarupplevelsen och arbetstagarnas välbefinnande. Både bra kundupplevelse och arbetstagarupplevelse är möjligt att vända till en konkurrensfördel som förbättra din organisations välmående och långsiktig lönsamhet.
Jag har kunskap och verktyg för att utveckla interna processer och arbetsmetoder. Jag använder affärsdesign metoder i mitt arbete för att säkra så att processen är människlig, innovativ och interaktiv (Läs blogginlägget om vad affärsdesign är och varför det är ett bra verktyg för verksamhetsutveckling). Efter avslutat samarbete har du en plan för att implementera den nya processen.
Kontakta migUnder samarbetet:
1
Förbereder och leder jag utvecklingsprocessen
2
Inkluderar och motiverar jag ditt team och andra nyckelpersoner
3
Gör förändringen transparent och hanterbar
4
Jag stöder dig och fungerar som ditt bollplank under hela samarbetet
5
Jag stöder dig vid implementeringen av den nya processen
Leda förändring och förbättra samarbetet
Konstant förändring är ett faktum i dagens arbetsliv. Behöver du hjälp med att leda, planera och implementera förändring?
Minst lika viktigt som att hitta den optimala lösningen med tilläggsvärde för både kund och marknaden är att ta i bruk den nya lösningen. Enbart en lösning eller förändring som är implementerad i vardagen kan ge eftersträvad affärsnytta.
En lyckad förändring kräver aktivt och långsiktigt planerat ledarskap, där deltagarna inkluderas aktivt genom olika aktiviteter och metoder.
Under samarbetet stöder jag förändringsprocessen med expertis, verktyg och metoder. Det är möjligt att använda designmetoder för att hantera förändring och samarbete, detta för att säkerställa att processen är människlig, inkluderande och interaktiv. (Läs blogginlägget om vad affärsdesign är och varför det är ett bra verktyg för verksamhetsutveckling). När samarbete avslutas är den önskade förändringen implementerad i er verksamhet och du har verktyg för att fortsätta utveckla samarbetet. Under förändringsprocessen används olika (digital)verktyg för att säkerställa kommunikation genom olika kanaler och på olika, inkluderande sätt.
Kontakta migUnder samarbetet:
1
Förbereder och stöder jag förändringsprocessen
2
Inkluderar och motiverar jag ditt team och andra nyckelpersoner
3
Gör förändringen transparent och hanterbar
4
Jag stöder dig och fungerar som ditt bollplank under hela samarbetet
5
Efter avslutat samarbete har du en verktygsback med olika metoder och verktyg för att fortsätta leda förändringen
Utbildningar och workshops
Vill du lära dig mera om en verksamhetsmodell med människan i fokus, affärsdesign eller att leda förändring och samarbete?
Jag pratar, utbildar och faciliterar workshops på ämnen så som:
– Affärsverksamhet med människan i fokus
– Affärsdesign
– Förändringsledarskap
– Utveckla samarbete
Målgruppen kan vara ett team, ett projekt eller till exempel en grupp med företagare, eller vem annan som helst som är intresserad av ämnet. Utbildningarna kan varieras beroende på behov, från några timmars introduktion till flera dagar långa och interaktiva utbildningshelheter. Utbildningarna går att ordna både på plats eller på distans.
Kontakta migJag är här för att hjälpa dig att lyckas
Kontakta mig så diskuterar vi dina behov.
Jobba tillsammans med mig!