Våra referenser
Verksamheten behövde effektiviseras, utvecklas och få ny kraft!
ProAgria Keski-Pohjanmaa Ry kontaktade Unicorn Business Design när deras redovisningstjänster behövde harmoniseras, utvecklas och få ny energi. Verkställande direktör Ritva-Liisa Nisula beskriver behovet av samarbete: ”Vi ville utveckla våra redovisningstjänster i linje med ProAgria-varumärket nationellt. I samband med personalförändringar inom redovisningstjänsterna var det rätt tidpunkt att harmonisera verksamheten. Vi såg behovet av externa ögon och öron för att lyckas i utvecklingsprojektet. Martina engagerade sig i vår situation, våra behov och vår syn på utvecklingsfrågorna.”
Läs mer“Martina satte fingret på våra smärtpunkter och öppnade våra ögon för vårt eget sätt att jobba. Martina gav oss verktygen för att ta itu med också de svåra frågorna, sätta upp mål och fullfölja dem tillsammans. Martina tog hänsyn till både personalens och ledningsgruppens åsikter och till kraven från det nationella redovisningsvarumärket. Vi kände oss trygga i Martinas händer!”
Ritva-Liisa Nisula
Verkställande direktör
Gemensamma processer: Övergång till elektronisk bokföring
Papper & Hus är en bokföringsbyrå som fungerat i närmare 30 år. Hittills har Papper & Hus skött de flesta kunder som papperskunder men vill nu övergå till elektronisk bokföring. Under hösten 2024 samarbetade Papper & Hus och Unicorn Business Design inom ramarna för ett projekt med syfte att öka byråns antal elektroniska kunder.
Läs mer”Martina höll ett antal workshoppar för oss på hösten 2024 där hela personalen deltog. Martina lyckades jättebra med att fånga de problem och utmaningar som ett dylikt projekt medför. Nu har vi dokumenterade processer för överföring av pappers kunder till elektroniska kunder och samtidigt också bra verktyg för nya kunder”
Björn Lindqvist
Verkställande direktör
Modeller och verktyg för att underlätta rådgivarnas kundarbete och skapa mervärde till kund
Finska Hushållningssällskapets personal och Unicorn Business Design samarbetade under hösten 2024. Fokus i samarbetet låg på att definiera kundvärde, värdelöfte till kund samt jobba med försäljningsargument till verksamhetens viktigaste kunder för ett specifikt tjänstekoncept. Slutprodukten av samarbetet var en tydlig processbeskrivning för tjänsten samt interna och externa stödverktyg för att underlätta rådgivarnas arbete och skapa mervärde till kund. Som utgångspunkt i det gemensamma arbetet var att skapa en relevant kundupplevelse.
Läs mer”Det var ett nöje att samarbeta med Martina och mycket givande för deltagarna. Vi imponerades av hennes sakkunskap och att hon även under processens gång verkligen anpassade innehållet enligt våra behov. Martina hjälpte oss ta fram modeller och verktyg som underlättar våra rådgivares kundarbete och skapar ett tydligt mervärde till våra kunder”
Bjarne Westerlund
Direktör
Kurs “Utveckling av produkter och tjänster” på Yrkesakademin i Österbotten
Under hösten 2024 samarbetade Unicorn Business Design med Yrkesakademin i Österbotten, där Martina från Unicorn Business Design ledde kursen Utveckling av produkter och tjänster. Kursen riktade sig till både enmansföretagare och personer som planerar att starta eget företag inom kort. Fokus under kursen låg på de viktigaste stegen i produkt- och tjänsteutveckling, från idégenerering till livscykelhantering, med ett kundcentrerat perspektiv.
Läs mer”Martina är en person som är lätt att diskutera och samarbeta med. Hon är lyhörd och anpassade sitt föreläsningsinnehållet och nivån enligt åhörarna. Jag kan varmt rekommendera Martina som föreläsare till företagare.”
Linda Nygård
Project Manager & responsible supervisor, Yrkesakademin i Österbotten
Utbildning ”Ett kundorienterat företag”
Utvecklingsprojektet för företag inom kultur- och kreativa branscher, med avseende att höja företagens tillstånd och främja ägarskifte (KLOV) och Unicorn Business Design samarbetade i början av hösten 2024, när Unicorn Business Design höll utbildningen ”Ett kundorienterat företag” för entreprenörer inom kultur- och kreativa branscher.
Läs mer”KLOV-projektet ordnade utbildningen ”Ett kundorienterat företag” för sina pilotföretag med Martina. Utbildningen gav deltagarna en tydlig modell för att utveckla företagets kundorientering, möjlighet att reflektera över verksamhetens personas och kundresans betydelse. Utbildningen fick särskilt beröm för sin välstrukturerade helhet. Samarbetet med Martina/Unicorn Business Design var enkelt och tydligt!”
Nellie Nyberg
Projektchef
Utbildningen ”Boosta din kundupplevelse!”
Ålands Näringsliv och Unicorn Business Design samarbetade under våren 2024 då Unicorn Business Design höll utbildningen ”Boosta din kundupplevelse” för företag på Åland.
Läs mer“När kursen slutade var stämningen på topp. Jag tror att alla gick hem med en positiv känsla och att de fått med sig ett verktyg som de kan ha nytta av i sin egen vardag.”
Solveig Saine
Affärsutvecklare
Utbildning om kundfokus som en nyckel till ökad synlighet och konkurrenskraft
ProAgria Lantbrukssällskapets projekt Österbotten på tallriken! – Pohjanmaa lautasella! och Unicorn Business Design samarbetade under våren 2024 då Unicorn Business Design skapade en fyra delad videoutbildning om kundfokus som en nyckel till ökad synlighet och konkurrenskraft för projektets målgrupp. Som en del av projektet är målsättningen att skapa, en kunskapsbank för livsmedelsproducenter, livsmedelsförädlare och -hantverksföretagare med information och stöd för att utveckla sin affärsverksamhet.
Läs mer“Samarbetet med Martina på Unicorn Business Design var både givande och utvecklande. Genom att ta del av Martinas expertis och lärdom på området har detta öppnat upp nya möjligheter och den framtagna slutprodukten håller en hög professionell standard.”
Harriet Sundholm
Projektledare, ProAgria
Framtidens riktlinjer och utveckling av serviceutbudet
Suomen Säätiötilipalvelu och Unicorn Business Designs gemensamma resa började i oktober 2023 när Suomen Säätiötilipalvelu hade identifierat behovet av att tydliggöra sin riktlinjer för framtiden samt utveckla sin verksamhet.
Läs mer”Martina utmanade oss att se på våra arbetsmodeller från nya perspektiv och brainstormade lösningar med oss för att utveckla vår verksamhet. Med Martinas hjälp lyckades vi klargöra vår framtidsriktning och göra vårt tjänsteutbud ännu mer funktionellt.”
Riikka Viljanen
Controller, Suomen Säätiötilipalvelu
