Utbildning – kundfokus en nyckel till ökad synlighet och konkurrenskraft
Beskrivning av samarbetet
Österbotten på Tallriken!-projektet vill erbjuda deltagarna lättillgänglig information och kunskap med konkreta tips på hur man höjer kundfokus i den egna verksamheten och hur man på det sättet ökar verksamhetens synlighet och konkurrenskraft. Behovet landade i ett samarbete som bestod av en videoutbildning i fyra delar.
Så här jobbade vi
Vi behandlade kundupplevelsen
Vi diskuterade företagets identitet och personlighet
Vi planerade och strukturerade marknadsföringen och synligheten
Unicorn Business Designs roll i samarbetet
Planerade innehållet och upplägget för utbildningarna
Genomförde inspelningarna av utbildningarna
Inspirerade och aktiverade lyssnarna genom tydligt innehåll
"Genom att ta del av Martinas expertis och lärdom på området har detta öppnat upp nya möjligheter och den framtagna slutprodukten håller en hög professionell standard. Produkten är resultatet av ett gemensamt arbete och uppfyller våra mål och förväntningar. Jag kan varmt rekommendera Martinas kunskap och vi ser framemot fortsatt framgång och samarbete i framtiden. "
Harriet Sundholm
Projektledare för projektet Österbotten på tallriken!
Martina Candolin
Grundare av Unicorn Business Design
Läs fler referenser:
Uppdaterade tjänster och arbetsprocess
I samband med en omställning inom ProAgria Keski-Pohjanmaa arbetade vi tillsammans fram en ny modell som stärker både intern struktur och kundbemötande.
Modernisering av affärsprocess
Papper & Hus stod inför en digital omställning av sin bokföring. Tillsammans med personalen skapade vi nya processer, utbildning och trygghet i förändringen – steg för steg.
Verktyg för att underlätta rådgivarnas arbete
Hur kan man underlätta rådgivarnas vardag och skapa mer kundvärde? Vi hjälpte Finska Hushållningssällskapet att tydliggöra sitt tjänstekoncept och utveckla konkreta stödverktyg för sina rådgivare – med starka resultat.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev och få en kostnadsfri guide
Registrera dig och få inspirerande nyhetsbrev om affärsutveckling av oss. Samtidigt får du tillgång till vår kostnadsfria guide där du får ta del av våra bästa tips och råd om hur du lär dig förstå dina kunder.
Fyll i din e-post nedan och få guiden direkt i din inkorg!