Finska Hushållningssällskapets (FHS) är en rådgivningsorganisation inom lantbruk, vars huvudsakliga uppgift är att stödja lantbruket och landsbygden och söka nya utvecklingsmöjligheter. FHS verksamhetsområde är det svenska och tvåspråkiga Åboland.
FHS och Unicorn Business Design samarbetade under hösten 2024, då Martina faciliterade workshops och ett gemensamt arbete tillsammans med organisationens personal. Fokus i samarbetet låg på att definiera kundvärde, värdelöfte till kund samt jobba med försäljningsargument till verksamhetens viktigaste kunder för ett specifikt tjänstekoncept. Slutprodukten av samarbetet var en tydlig processbeskrivning för tjänsten samt interna och externa stödverktyg för att underlätta rådgivarnas arbete och skapa mervärde till kund. Som utgångspunkt i det gemensamma arbetet var att skapa en relevant kundupplevelse.
”Det var ett nöje att samarbeta med Martina och mycket givande för deltagarna. Vi imponerades av hennes sakkunskap och att hon även under processens gång verkligen anpassade innehållet enligt våra behov. Martina hjälpte oss ta fram modeller och verktyg som underlättar våra rådgivares kundarbete och skapar ett tydligt mervärde till våra kunder”
Bjarne Westerlund, Direktör
