ProAgria Keski-Pohjanmaa Ry otti yhteyttä Unicorn Business Designin, kun tilitoimistopalvelut kaipasivat yhtenäistämistä, kehittämistä ja uutta virtaa.
Toimitusjohtaja Ritva-Liisa Nisula kuvaa tarvetta yhteistyölle seuraavasti ”Halusimme kehittää tilitoimistopalveluja valtakunnallisen ProAgria-brändin mukaisesti. Kun tilitoimistopalveluhenkilöstössä tapahtui muutoksia, oli sopiva hetki yhtenäistää toimintaa sekä alueellisesti että valtakunnallisesti. Kaipasimme ulkopuolisia silmiä ja korvia tilitoimistomme sisäisessä kehittämisprojektissa. Martina selvitti taustamme, tarpeemme ja näkemyksemme kehittämistä vaativista asioista.”
Ensimmäinen vaihe yhteistyöprojektissa oli tunnistaa eri kohdeasiakkaat ja heidän tarpeitansa ja toivomuksia tilitoimistopalveluista. Seuraavassa vaiheessa olemme työstäneet toimintamalli palvelemaan asiakkaiden tarpeita ja samalla varmistamaan sujuva arki tilitoimistossa. Projektin aikana on myös tunnistettu mahdolliset osaamistarpeet ja pystytty varmistamaan tarvittavia koulutuksia ja jakamaan tietoa ja osaamista tiimissä. Kun projektille on varattu riittävästi aikaa, on myös ollut mahdollista varmistaa pysyvä muutos toiminnassa. Yhteinen työskentely on ollut hyvin osallistava ja työhön on aktiivisesti osallistunut kaikki tilitoimistopalvelun asiantuntijat omalla aktiivisella työpanoksella ja kokemuksella.
Ritva-Liisa jatkaa kuvamaan yhteistyötä ”Martina osallisti ja sitoutti henkilöstön kehittämään ja kehittymään niissä asioissa, jotka tilitoimistopalveluissa työskentelevät nostivat tärkeinä asioina esille. Tilitoimistoasiantuntijat ovat saaneet toivomaansa varmuutta ja yhtenäisyyttä tekemiseensä. Martinan kanssa työskentely antoi meille ulkopuolista näkemystä ja konkreettista taustatukea. Saimme myös työkaluja ja malleja kehittämistyöhön. Tilitoimistoprojektimme on säteillyt myös esihenkilötyöhön, tiimeihin, ajattelumalleihin ja se huomioidaan jatkossa myös organisoitumisessa.”
Yhteistyö ProAgria Keski-Pohjanmaan ja Unicorn Business Designin välillä jatkuu vuoden 2025 aikana.
“Martina tökkäsi sormensa kipupisteisiimme ja hoksautti meitä omista toimintatavoistamme. Martina antoi meille työkaluja käsitellä vaikeitakin asioita, asettaa yhdessä tavoitteita ja seurata niitä. Martina huomioi sekä henkilöstön että esihenkilöiden näkemykset ja valtakunnallisen tilitoimistobrändin vaateet. Tunsimme olevamme turvallisissa käsissä Martinan ohjatessa työskentelyämme.”
– Ritva-Liisa Nisula, toimitusjohtaja
