Valmennus – asiakaslähtöisyys avain näkyvyyden lisäämiseen ja vahvistettuun kilpailuetuun
Kuvaus yhteistyöstä
Pohjanmaa Lautasella! - projekti halusi tarjota projektin osallistujille helposti saavutettavaa tietoa, osaamista ja käytännönläheisiä vinkkejä miten on mahdollista lisätäasiakaslähtöisyys omassa toiminnassa ja miten asiakaslähtöisyys lisää näkyvyyttä ja vahvistaa kilpailuetua. Tarve johti neljä osaseen videovalmennukseen.
Toimeksiannon painopisteet:
Käsittelimme asiakaskokemus aiheena
Keskustelimme yrityksen identiteetistä
Keskustelimme näkyvyyden ja markkinoinnin jäsennellystä suunnittelusta
Unicorn Business Designin rooli yhteistyössä
Suunnitella videovalmennuksien rakenne ja sisältöä
Toteuttaa valmennuksien kuvaukset
Inspiroida ja aktivoida osallistujat selkeällä sisällöllä
"Ottamalla osaa Martinan asiantuntemusta ja osaamisesta on mahdollistanut meille uusia avauksia projektissa. Tuotettu videokoulutus on korkealaatuinen. Lopputuote onyhteistyön tulos ja vastaa meidän tavoitteitamme ja odotuksia. Voin lämpimästi suositella Martinan asiantuntemusta ja toivotamme menestystä ja yhteistyö mahdollisuuksiatulevaisuudessa."
Harriet Sundholm
Projektipäällikkö Pohjanmaa lautasella- projektissa
Martina Candolin
Unicorn Business Designin perustaja
Lue lisää referensseja:
Päivitetty palvelu- ja toimintamalli
ProAgria Keski-Pohjanmaan kanssa loimme ajantasaisen palvelumallin, joka tukee niin asiakkaiden palvelemista kuin tiimin sisäistä työtä – yhdessä henkilöstön kanssa kehitettynä.
Liiketoimintaprosessien päivittäminen
Papper & Hus siirtyi kohti sähköistä kirjanpitoa koko henkilöstön voimin. Yhteistyössä loimme uusia prosesseja, koulutusmateriaaleja ja sujuvan käyttöönoton.
Työkaluja helpottamaan asiantuntijoiden
arkea
Miten tehdä neuvojien arjesta helpompaa ja luoda enemmän asiakasarvoa? Autoimme Suomen Maatalousyhdistystä selkeyttämään palvelukonseptiaan ja kehittämään konkreettisia tukityökaluja neuvojille - vahvoin tuloksin.
Tilaa uutiskirjeemme ja saat oppaan
Rekisteröidy ja saat inspiroivia uutiskirjeitä meiltä toiminnan kehittämisestä. Samalla saat pääsyn ilmaiseen oppaaseen, jossa pääset tutustumaan meidän parhaisiin oivalluksiin, vinkkeihin ja neuvoihin siitä, kuinka opit ymmärtämään sinun asiakkaitasi.
Syötä sähköpostiosoitteesi alle ja saat oppaan suoraan sähköpostiisi!